Samsung NV25 l'instruction d'utilisation télécharger (Page 89 de 114)

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Dépannage
81
Concernant le modem
Q1
Je n'entends pas le son du modem.
R1
Vérifiez que la ligne téléphonique est correctement connectée au modem.
R2
Vérifiez que le pilote du modem est correctement installé.
1.
Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Performances et
maintenance > Système.
2.
Sélectionnez l'onglet Matériel > Gestionnaire de périphériques > Modems dans
la fenêtre Propriétés système et contrôlez la présence d'un point d'exclamation
jaune sur l'icône du modem installé. S'il est présent, supprimez le pilote de
périphérique du modem et réinstallez le pilote. Le point d'exclamation est en fait
le signe d'une mauvaise installation du pilote.
3.
S'il n'y a pas de point d'exclamation, double-cliquez sur le modem installé puis
cliquez sur l'onglet Diagnostics > Interroger le modem dans la fenêtre Propriétés
du modem pour établir un diagnostic du modem.
L'absence de message dans Commande et dans Réponse, dans l'onglet
Diagnostics, signifie que le modem ne fonctionne pas correctement.
Etablissez un nouveau diagnostic du modem après avoir redémarré le système ou
après réinstallation du pilote.
(Vous devez quitter tous les programmes utilisant le modem lors du diagnostic du
modem).
R3
Le modem se connecte mais je n'entend ni la tonalité ni le son de connexion du
modem. Dans ce cas, vérifiez la liste suivante :
1.
Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Divertissement >
Contrôle du volume.
2.
Désactivez la case à cocher Muet dans l'élément Ligne téléphonique.
(Selon le pilote son, il peut être affiché sous un autre nom tel que modem, phone,
mono. Si aucun élément ne correspond, cliquez sur Options > Propriétés >
Contrôle du volume, sélectionnez “ Lecture ” puis “ Ligne téléphonique ” sous
“ Afficher les contrôles de volume suivants ”. Cliquez sur OK.)
Q2
Je ne peux pas appeler en utilisant une ligne supplémentaire.
R
Généralement, la tonalité d'un système de commutation de téléphonie PBX ou d'un
téléphone numérique n'est pas continue, contrairement à celui d'une ligne principale.
Il est donc possible que le modem ne puisse effectuer d'appel car il confond la
tonalité d'un système de commutation de téléphonie PBX ou d'un téléphone
numérique avec une tonalité d'occupation.
Dans ce cas, procédez comme suit :
Sample
Pour les appareils